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IDC生存现状揭秘,你不得不get的升级指南!

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发表于 2021-1-26 19:45:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
疫情催化,IDC行业客户需求规模量级增长;
国家层面政策加持,推进数据中心加速建设;
根据科智咨询等机构预测,2020年中国IDC市场规模增速提升至29%,规模将超2000亿......

2007—2020年中国IDC市场规模及预测
资料来源:中国产业信息网、科智咨询(2020年3月),中银证券

行业稳健增长,但行业里的你似乎仍在被很多问题所困扰:

1.业务发展,难!
• 传统主机租用托管业务下滑,不仅营收减少,还造成大量闲置资源浪费,如何合理再利用?
• 客户需求越来越个性化,怎样才能落地方案避免客户流失?
• 云计算市场挤压,越来越多的客户选择上云,如何顺应发展趋势搭建自己的云产品体系?

2.内部管理,难!
• IDC产品及服务关联的资源多、涉及的环节长,随着业务增加,管理成本上升,如何消化迎面而来的管理压力?
• 企业员工分散在各个岗位,承担不同的工作职责,管理者精力有限,怎样做到全盘掌控?
• 外部环境越来越复杂,如何确保数据及业务安全?

3.客户服务满意,难!
• 人工对接服务,耗时长,沟通成本非常高,如何降低成本提高效率?
• 有的工作需要多部门同时协力完成,但各部门自成系统,怎样促进部门间协同?
• 人工反馈问题,执行易出纰漏,如何提高服务团队的工作质量?

4.获客,难!
• 线下销售的方式耗费巨大的人力成本,短期内难以实现营收增长,如何开发新的销售渠道?
• 传统IDC很少涉及到系统化的运营工作,甚至有些IDC企业连官网都没有,线上营销谈何开始?
• 云产品的市场转化成本较高,市场竞争压力又大,新的用户流量从何而来?
这一系列的问题,使很多IDC企业陷入了“成本疯长,但业务低效”的困境。关键时刻,ZKEYS(官网)扛起了助力IDC企业发展的重任,以专业、综合的解决方案,帮助IDC企业渡过难关。具体如何,我们一同来看看。

产品能力plus
面对“众口难调”的客户需求,IDC企业的产品不仅要覆盖广,多样性,更需要良好的用户体验。
合理利用本地化资源,通过ZKEYS系统和配套的受控端,IDC可将自有闲置资源生产成裸金属服务器、云服务器、云数据库、负载均衡等云产品。另外,ZKEYS系统集成各类优势资源,只需对接API接口,一键同步便可把需要的资源开放至系统中,轻松获取各种云资源。

本地自生产+云端资源池调用+ZKEYS技术支持,让IDC产品能力plus!


管理能力plus
面对混乱的内部管理,一套健全的系统可以发挥重要作用。
针对IDC各个岗位,ZKEYS系统设计了标准化的业务逻辑和工作流程,资源、生产、业务、备案、财务、工单、会员、OA、CRM等模块相互独立又相互联系。业务对应客户,关联订单、财务、客服,促进对员工的实时管控与督进。
ZKEYS系统权责明确、流程清晰,确保每个岗位发挥最大效能,让IDC管理能力plus!

服务能力plus
面对低效的客户服务,简化人工,提高自动化水平是解决问题的关键。
ZKEYS打通了IDC业务逻辑,搭建起完整的系统框架,包括网站前端、后台管理系统、用户中心等。支持产品在线交付,客户自助管理,降低人工成本。并提供智能工单系统,完善售后服务环节,提升服务质量与服务效率。
健全服务体系,提升客户满意度,降低流失率,让IDC服务能力plus!

获客能力plus
提升获客能力,线上平台的开拓与市场营销大有裨益。
面对复杂的外部竞争环境,ZKEYS助IDC搭建自有云平台,并通过标准化的线上推广流程,帮助IDC企业推进线上营销活动的策划与执行,还配合SEO等在线营销能力的支持,助力IDC企业快速适应灵活的线上运营方式,从线上抓取客户,完善线上线下渠道的双向运营。
线上+线下渠道双驱动,让IDC企业获客能力plus!

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